Üks hiljuti mu tutvuskonnas juhtunud lugu, kus inimene ostis eri lennukompaniide kodulehtedelt pileteid ja siis tagasiteel oma jätkulennust maha jäi (ning esimese otsa vedajal ei olnud tema ees mingeid kohustusi, kuna piletid olid ostetud eraldi), tekitas soovi Estonian Airi klientidele ja sõpradele meelde tuletada, et elu on palju muretum, kui ostate kõik lennud ühest kohast (kui see on võimalik) ning kaitsete end võimalike ebameeldivuste eest ka reisikindlustusega. Allpool ülevaade reisikindlustuse võimalustest ja plussidest meie healt partnerilt ERGO Kindlustuselt.
Me kõik loodame, et reis sujub probleemideta, aga paraku ei ole keegi meist siiski ettenägematute sündmuste eest kaitstud. Muretumalt reisimiseks soovitame sõlmida sobiv reisikindlustus juba reisi ostes. Nii saate lennupiletite, hotellide või muude ette makstud teenuste eest raha tagasi, kui erakorraliste sündmuste tõttu jääb reisile minemata. Reisikindlustuse hind võrreldes reisi hinnaga on väike. Õnnetuse või probleemide korral on aga abi märkimisväärne ning kindlustus aitab võimalikke suuri kulusid ära hoida. 
Reisikindlustusega saab katta reisi ärajäämise või katkemise kulu, arstiabi kulu, pagasiga seotud kahju ja kolmandatele isikutele tekitatud kahjud. Kõiki neid kindlustuskatteid saab võtta nii koos kui ka eraldi. Mida ja millise summa eest kindlustada sõltub reisi pikkusest, iseloomust ning ka piirkonnast.
Kui reisite palju, tasub teha aastane kindlustus – tuleb ainult ette läbi mõelda, milline on järgmisel aastal kõige kaugem, kallim ning pikem reis. Siis oled korraga aastaks kindlustatud piiramatu hulga reiside vastu ega pea iga kord kindlustuse pärast muretsema.
Mõned soovitused paketi valimisel (kindlustustingimused erinevad seltsiti, alltoodud näited põhinevad ERGO tingimustel):
Meditsiiniabikindlustus
Meditsiiniabi katte soovitame valida võimalikult suures summas, et sellest jätkuks vajadusel ka väga erandlikeks juhtudeks. Euroopas reisides tuleb kindlasti ka Euroopa ravikindlustuskaart kaasa võtta. Reisikindlustus hüvitab selle osa raviarvest, mida haigekassa ei hüvita ning välismaal raviasutusse jõudes võidakse teilt seda ka kaarti küsida.
Kui vajate reisil arstiabi, siis palun võtke koheselt ühendust poliisil märgitud 24h abitelefonil või paluge seda teha oma kaaslastel. ERGO Reisiabi telefonil saab ööpäevaringselt oma mure ka eesti keeles ära rääkida. Lisaks aitavad meie välismaised koostööpartnerid sobiva raviasutuse leidmisel ja ravikulude eest tasumise garanteerimisel. Omapäi tegutsedes võib tekkida olukord, kus raviasutus nõuab teie käest kohe ravikulude sularahas tasumist. Samuti peab meeles pidama: kui olete siiski oma ravi eest ise tasunud, tuleb alles hoida kõik meditsiinilised ja kulutusi tõendavad dokumendid. Haigestumiste ja traumadega kaasnevad tihti ka muudatused Eestisse naasmisel (nt on vaja lisaistet lennukis vms). Ka sellisel juhul saab meie koostööpartner kohe operatiivselt tagasisõidu organiseerimisega tegelema hakata.
ERGO meditsiiniabikindlustus hüvitab hädavajalikud ravi- ja uuringukulud kindlustussummaga 100 000 eurot, sh juhtumiga kaasnevad transpordikulud. Hüvitatakse kindlustatu ootamatust haigestumisest, kroonilise haiguse ägenemisest või õnnetusjuhtumist tingitud vältimatu meditsiiniabi kulu, arsti visiiditasu, ravimite, arstiabi, haiglaravi kulud. Samuti kindlustusjuhtumist tingitud hädavajalik transpordikulu välismaal, ning kulu, mis on seotud kindlustatu kojutoomisega (vajadusel erilennukiga vms), kindlustusandja nõusolekul ka kindlustatut saatva ühe isiku reisi- ja majutuskulud, hambaravi esmaabi kulu hüvitispiiranguga 200 eurot ühe juhtumi kohta ning kindlustatu põrmu välismaal matmise või tuhastamise või põrmu kojutoomise kulu.
Kõige sagedamini tuleb reisidel ette haigestumisi. Õnneks on traagilisi sündmusi siiski vähe. Peamiselt on tegemist ägeda sooleinfektsiooni, toidumürgituse või siis bronhiidi ja kõrvapõletikuga, mis võivad näiteks tekkida suurtest temperatuuri vahest toas ja õues. Keskmisest rohkem on ette tulnud suusamäel kukkumisi ning rolleriõnnetusi.
Reisitõrge
Reisitõrke summa tuleb valida lähtudes kogu reisi maksumusest, liites kokku nii lennupiletite, ette makstud hotellitubade, ekskursioonide jms kulud. Reisi ära jäämisel lähtutakse hüvitamisel just sellest summast. Reisi katkemise korral hüvitab ERGO aga mõistlikud ja põhjendatud kulud, mida tehakse reisi jätkamiseks või Eestisse tagasi pöördumiseks. Maha arvatakse hüvitisest vaid omavastutuse osa. Näiteks kui 400eurosel reisil tuleb tõrke tõttu osta uus lennupilet väärtuses 500 eurot, siis ERGO kompenseerib täiendava kulu. NB! Kindlasti tuleb täiendava kulu kompenseerimine sellises mahus teistelt kindlustusfirmadelt üle küsida. Kõik kindlustused reisi esialgset summat ületavat kulu ei hüvita.
Väga suureks abiks on kindlustus ka siis, kui näiteks halb ilm lennuplaani sassi lööb ning teil on lennupiletid eraldi broneeringutega. Sellisel juhul saab sind aidata vaid kindlustus, lennufirma teie lõppsihtpunkti jõudmise eest hoolt kandma ei pea. Kindlustus hüvitab näiteks lennu viibimisest tingitult kasutamata jäänud ekskursioonipiletid või majutuse. Et ka siin kõik närvikuludeta laheneks, soovitame kohe ühendust võtta ERGO Reisiabiga, kes oskab aidata ning käitumisjuhiseid anda. Näiteks saab lennu hilinemist tõenda ka lennutablood pildistades ning lennu ära jäädes soovitame paluda lennufirma esindajalt selle kohta kirja.
Reisitõrkeks peetakse olukorda, kui te ei saa ettenägematute sündmuste tõttu minna planeeritud reisile või toimuvad mingid muudatused reisikavas teist mitteolenevatel põhjustel.
Põhilise osa moodustavad siin just planeeritud perereiside ärajäämised. Näiteks jätavad ühe pereliikme haigestumise tõttu ka ülejäänud pereliikmed reisile minemata vms.
Pagasikindlustus
Pagasikindlustuse summa tuleb valida lähtuvalt sellest, kui palju ja kui hinnalisi asju keegi reisile kaasa võtab. On ju võimaliku kahju korral just lepingu sõlmimisel valitud summa see, mille ulatuses kindlustus hüvitist maksab. Hüvitisest arvestatakse maha kliendi lepingujärgne omavastutuse osa.
Pagasikindlustuse puhul hüvitatakse pagasi kasutamiskõlbmatuks muutumisel või kaotsiminekul selle kindlustusjuhtumieelne turuväärtus; passi jm reisi jätkamiseks hädavajalike dokumentide väljastamise mõistlik ja põhjendatud kulu; pagasi hilinemise tõttu ostetud vältimatute esmatarbekaupade kulu kuni 25% pagasikindlustuse kindlustussummast.
Pagasikahju on näiteks ka selline olukord, kui rendiauto juurde naastes avastate, et keegi on teie pagasiruumi lahti muukinud ning kottidest tühjaks teinud. Kindlasti on oluline varguse korral teavitada politseid ning juhtum registreerida.
Pagasikahjuks loeme olukorda, kui pagas ei jõua õigeaegselt koos reisijaga sihtpunkti, saabub kahjustatuna või kaob sootuks. Ka sellisel juhul tuleb lennujaama pagasiteeninduselt tõend võtta.
ERGO pagasikindlustusega hüvitatakse kahju, mis on tekkinud kindlustatu pagasi vargusest, röövimisest, kaotsiminekust, kahjustumisest ja/või hilinemisest reisi ümberistumis- või sihtpunkti. Erinevalt mõnestki teisest kindlustusseltsist loetakse ERGOs pagasiks ka mobiiltelefoni, sülearvutit, foto- ja videotehnikat ning sporditarbeid.
Pilet maksab 2 eurot.
